• 2024.03.08
    巾幗綻芳華,我們聽“她”說
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    “她”是女兒、是妻子、是母親。“她”亦是客服人員、是抄表人員、是市場開發(fā)人員、是安檢員、是巡線員……她們綻放在家庭,也綻放在崗位,她們宜室宜家,也可為國為民。她們就在我們身邊,豐富而具體、明媚而鮮活。在第114個國際婦女節(jié)來臨之際。讓我們共同傾聽“她們”的心聲,向“她們”致敬,感受那份屬于“她們”的獨特力量。

     

    用初心堅守,在一線“扎下根來”。她說:“80后的我是家庭的頂梁柱,工作中通過‘三尺前臺’我也可以創(chuàng)造屬于自己精彩的人生”。千磨萬擊還堅韌,任爾東南西北風(fēng)。且看漯河中裕燃?xì)恻S山路營業(yè)廳吳雅,扎根窗口服務(wù)6年,用火一樣的熱情,在平凡的崗位奉獻“她初心”,憑借專業(yè)的用戶服務(wù),綻放“她魅力”。

     

    面對服務(wù)提質(zhì)提量要求,她從不言敗,將為用戶服務(wù)理念根植于心里,細(xì)化在笑臉相迎、攙扶老人、遞杯熱水、主動做好延時和節(jié)假日不打烊等服務(wù)細(xì)節(jié)中;面對延伸服務(wù)半徑、開創(chuàng)增值服務(wù)的發(fā)展要求,她永不言棄,了解用戶需求,直擊用戶急難愁盼,做優(yōu)用戶售前中后期服務(wù),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與用戶增值服務(wù)保持著良好的黏性。“漯河市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”“鳳凰業(yè)務(wù)貢獻先進個人”……客戶服務(wù)部黃山路客服中心業(yè)務(wù)受理崗吳雅用獨特的女性力量綻放中裕一線客服人員光芒,彰顯在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中“她們”的半邊天作用。

     

    用頑強拼搏,于逆境“破土生長”。她說:“‘兵馬未動,糧草先行’物資管理工作我就是讓各種物料不僅充實保障還精準(zhǔn)管控、恰如其分。”何須淺碧深紅色,自是花中第一流。且看漯河中裕燃?xì)馕镔Y管理部經(jīng)理尚新愛。

     

    2020年從安裝公司崗位轉(zhuǎn)至物資管理部以來,一線的施工建設(shè)經(jīng)驗讓她更加清楚材料供應(yīng)的重要性和及時性,針對物資采購她主張完善采購標(biāo)準(zhǔn),采取按需采購、精準(zhǔn)采購、應(yīng)采盡采的準(zhǔn)則,從源頭上避免形成新積壓的可能性;針對歷史積壓物資,她多元化處理,能用盡用,優(yōu)先消耗;能換盡換,協(xié)商廠家調(diào)換成常用物資。此外她還主動聯(lián)系兄弟公司協(xié)同積壓物資置換,切實助力庫存周轉(zhuǎn)率的提升。3年時間,公司占地面積1800m²的物資倉庫首批實現(xiàn)6S管理,積壓物資期初金額473萬元經(jīng)積壓金額治理下降至234萬,庫存物資金額從2100余萬元優(yōu)化至497萬元,在集團45家子公司工程物資檢查中以93的成績排名集團第一。對于2024年持續(xù)物資管控和招采平臺標(biāo)準(zhǔn)化管理,她信誓旦旦、方向篤定。

     

    用智慧擔(dān)當(dāng),在崗位“向陽盛放”。她說:“再遙遠(yuǎn)的路,再復(fù)雜的情況,再難開發(fā)的市場,只要我們用心給客戶提供出‘一攬子’方案,坎坷也會通途。”清水出芙蓉,天然去雕飾。且看漯河中裕燃?xì)馐袌鲩_發(fā)部副經(jīng)理高認(rèn)珂。她是公司年紀(jì)最小的95后中層管理人員,她的足跡遍布全市各工商業(yè)用戶、新建居民小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),她用智慧和擔(dān)當(dāng)在崗位上“向陽盛放”,用行動彰顯中裕未來可期的年輕“她力量”。

     

    作為公司運轉(zhuǎn)的前端,市場開發(fā)部創(chuàng)新的工作模式、高效的管理方式是搶占市場先機的基礎(chǔ)和前提。她積極探索前置開發(fā)模式,讓交房時即具備點火供氣條件成為可能;她推行部門內(nèi)部績效改革,將任務(wù)目標(biāo)分解到各個班組、崗位、個人,合理設(shè)定考核周期、考核維度和項目目標(biāo),形成“以實干實績論英雄、排座次、定獎懲”的競爭氛圍;她迎合政策、定方案、謀策略、強推進,營造上下一體“全員開發(fā)”工作機制。她參與的商廚配套項目創(chuàng)下了500余萬的先例,2023年度工商業(yè)開發(fā)以491戶,153%預(yù)算完成率的成績創(chuàng)商業(yè)開發(fā)歷史新高。

     

    柔情玉骨千年頌,義膽雄心萬古傳。“她們”的力量遍布在市場開發(fā)的前端、在用戶服務(wù)的全過程、在后勤保障的全方面,在中裕的各個崗位上......在這個特殊的日子里,讓我們一起向為中裕能源高質(zhì)量發(fā)展過程中做出貢獻的“她們”致以崇高敬意,也希望廣大女員工持續(xù)發(fā)揮“她力量”,共同閃耀“她光彩”。

     

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