• 2020.11.16
    創(chuàng)建文明城市 中裕一直在行動(dòng)
    瀏覽次數(shù) : 1848
    字號(hào)調(diào)整

    漯河公司訊  11月11日,漯河以全省第二、全國(guó)第十八的名次成功入選第六屆全國(guó)文明城市名單。助力創(chuàng)文,漯河公司一直在行動(dòng)。

     

    堅(jiān)持高位推進(jìn),凝聚創(chuàng)文合力

     

    漯河公司積極響應(yīng)漯河市政府創(chuàng)文號(hào)召,成立以毛海軍總經(jīng)理為首的創(chuàng)文及城市家具靚化提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)會(huì)文件精神、聚焦創(chuàng)文難點(diǎn),以創(chuàng)文為契機(jī),將強(qiáng)化軟硬設(shè)施、提升窗口服務(wù)形象、營(yíng)造創(chuàng)文氛圍與創(chuàng)文有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地功能,不斷壓實(shí)整改落實(shí)。

     

    基礎(chǔ)設(shè)施整改,“新顏面”提升新形象

     

    漯河公司按照創(chuàng)文要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)維修,提升城市基礎(chǔ)設(shè)施功能和精細(xì)化管理水平,針對(duì)年久銹蝕、破損的老舊戶外燃?xì)獗肀硐?/font>“換新裝”;在客服服務(wù)中心增加無(wú)障礙設(shè)施,設(shè)雷鋒志愿崗、規(guī)范車輛停放、落實(shí)門前三包制度;清洗加氣站各場(chǎng)站門頭匾、LOGO標(biāo)志牌、張貼創(chuàng)文標(biāo)識(shí)牌;多措并舉,補(bǔ)齊短板,筑樹中裕形象,助力市區(qū)環(huán)境提升。

     

    擦亮服務(wù)窗口,助力創(chuàng)文添風(fēng)采

     

    在市營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的大背景下,漯河公司貫徹“全員、全面、全過(guò)程”的“三全”服務(wù)體系,緊緊圍繞“以客戶為中心”的原則,突出“管理”與“服務(wù)”兩個(gè)重點(diǎn),補(bǔ)短板、增亮點(diǎn)、尋突破;通過(guò)增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、梳理業(yè)務(wù)流程、增設(shè)繳費(fèi)方式、降低安裝門檻、加大安檢力度,持續(xù)減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦事時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)方式,助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與漯河市創(chuàng)文攻堅(jiān)。

     

    主動(dòng)作為新舉措,為創(chuàng)文注活力

     

    精神文明建設(shè)本無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案,唯有把落腳點(diǎn)放在利民惠民上,讓群眾真切體會(huì)到創(chuàng)文的成效和變化,才能把“文明指數(shù)”化作“幸福指數(shù)”。

     

    漯河公司以創(chuàng)文精神為指引,求突破、謀發(fā)展、尋創(chuàng)新,通過(guò)開展“服務(wù)零距離,溫情送萬(wàn)家”活動(dòng),真正讓工作人員“走出去”,用戶服務(wù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,將客服中心業(yè)務(wù)辦理窗口前移,組織社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)小組、設(shè)立流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),用心搭建與用戶之間的溝通紐帶,提升用戶獲得感;通過(guò)推進(jìn)安全宣傳,提高用戶安全意識(shí),提升用戶安全感;通過(guò)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、引進(jìn)第三方服務(wù)暗訪測(cè)評(píng),全面了解用戶服務(wù)評(píng)價(jià),聆聽用戶心聲,提升用戶滿意度。

     

    邁向文明的道路沒有終點(diǎn),服務(wù)提升沒有休止符;助力創(chuàng)文成功,漯河公司積極努力;鞏固創(chuàng)文成果,漯河公司依舊責(zé)無(wú)旁貸、奮勇向前。

     

     

    Copyright © 2018 中裕能源控股有限公司 版權(quán)所有 豫ICP備13015339號(hào)-3    技術(shù)支持/銘成奇跡
    国产又硬又粗又黄又猛,国语无码一区二区三区,全国最大黄色网福利,精品无码一区二区三区